Resumen
- Este sitio web no utiliza cookies, herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios.
- El generador de solicitudes funciona en tu navegador. Solo recibimos información cuando nos la envías o pagas a través de Stripe.
- Usamos tu información para responder consultas, prestar servicios y llevar los registros contables obligatorios. Nunca la vendemos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de este sitio web y de las solicitudes de servicio es:
MB Programų sprendimai
Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lithuania
Registro: 304418651; IVA LT100011452314
hello@patchresponse.com
Preparación de una solicitud
El formulario de solicitud procesa los campos en tu navegador. No los envía a un servidor ni los guarda en cookies, almacenamiento local o una cuenta. Al cerrar o recargar la página, el borrador puede perderse. Tu navegador puede ofrecer funciones de autocompletado de forma independiente.
Copiar o descargar un resumen crea una copia bajo tu control. Si abres un borrador de correo y lo envías, tu proveedor de correo y el destinatario procesan ese mensaje. No incluyas contraseñas, tokens de acceso, registros de clientes ni otros datos sensibles de producción.
Vista previa de la dirección web
Cuando escribes una dirección web en el campo de la página de inicio, nuestro worker de alojamiento busca el icono público de ese sitio, directamente en el sitio y a través del servicio público de favicons de Google, para mostrarlo junto a la dirección. Para esta búsqueda solo se usa el nombre del sitio. Tu navegador no contacta con el sitio, con Google ni con ningún otro tercero, y este sitio web no almacena ni registra la dirección.
Pagos
Si continúas al pago, el nombre del sitio se envía a Stripe como referencia del pedido para que podamos asociar tu pago al entorno correcto.
El pago se realiza en la página de pago alojada por Stripe. Stripe trata los datos de tu tarjeta y del pago como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad; nunca vemos ni guardamos números de tarjeta. Recibimos la confirmación del pago, tu nombre, tu correo electrónico, los datos de facturación y la referencia del pedido, y los usamos para confirmar y ejecutar el pedido y llevar los registros contables.
Consultas sobre el servicio
Las consultas enviadas a hello@patchresponse.com se utilizan para responder a tu solicitud y definir el alcance del servicio. Antes de acceder a cualquier sistema, las partes deben acordar la gestión de los datos, el alcance del acceso y las condiciones de tratamiento que sean necesarias.
Mientras trabajamos en tus sistemas, podemos ver datos personales de los que eres responsable. En ese caso actuamos como tu encargado del tratamiento, solo siguiendo tus instrucciones documentadas y en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos firmado antes de concedernos acceso.
Solicitudes al sitio web
Este sitio web no incluye píxeles publicitarios, scripts de analítica, fuentes de terceros ni formularios de pago integrados. Una vez publicado, el proveedor de alojamiento puede procesar información técnica de las solicitudes, como direcciones IP, para prestar el servicio y mantener su seguridad. Consulta la política de privacidad de Cloudflare.
Idioma y moneda
También recordamos su idioma en esta pestaña para recuperarlo tras el pago de Stripe. Esta preferencia no contiene datos de pago ni se utiliza para seguimiento.
Nuestro proveedor de alojamiento utiliza el país asociado a tu solicitud para sugerir GBP en el Reino Unido, USD en Estados Unidos y EUR en los demás países. No solicitamos tu ubicación exacta. Puedes cambiar la moneda manualmente. La moneda que elijas se guarda en el almacenamiento de sesión de esta pestaña del navegador y no se utiliza para rastrearte. El idioma se selecciona mediante la dirección de la página. Los precios de los servicios son fijos en cada moneda, no conversiones con tipos de cambio en tiempo real.
Bases jurídicas
- Contrato: responder a tus consultas, preparar presupuestos, tramitar pedidos y prestar los servicios (artículo 6.1.b) del RGPD).
- Obligación legal: llevar los registros contables y fiscales (artículo 6.1.c) del RGPD).
- Intereses legítimos: operar, asegurar y proteger este sitio web y nuestros servicios, y defender reclamaciones legales (artículo 6.1.f) del RGPD).
Destinatarios y transferencias internacionales
Usamos Cloudflare para el alojamiento, la seguridad y el reenvío de correo, Stripe para los pagos y un proveedor de correo electrónico para recibir y guardar nuestra correspondencia. Estos proveedores actúan conforme a sus propias condiciones y compromisos de protección de datos. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Plazos de conservación
- Las consultas que no dan lugar a un encargo se eliminan en un plazo de 12 meses desde nuestro último contacto.
- La correspondencia, los alcances y los informes de un encargo se conservan durante el encargo y, después, solo el tiempo necesario para responder preguntas o atender reclamaciones legales.
- Los registros de pagos y facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa contable lituana.
- Este sitio web no guarda el contenido de los formularios ni las direcciones web.
Tus derechos
Puedes solicitarnos el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión o la limitación del tratamiento, así como una copia de los datos que nos facilitaste en un formato portable. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos. Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania o ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas.
Seguridad
Protegemos la información que recibimos mediante controles de acceso y conexiones cifradas. Nunca envíes contraseñas, tokens de acceso ni datos de producción por correo electrónico; el acceso se organiza de forma segura una vez acordado el alcance y se retira al terminar el trabajo.
Cambios en esta información
Actualizamos esta página cuando cambia la forma en que tratamos los datos. La fecha indicada abajo corresponde a la versión vigente.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.